Персональні дані

Суть документа Ми беремо лише ті дані, без яких неможливо підтвердити заявку та довезти посилку. Ці відомості не продаються й не передаються заради чужої реклами, а покупець будь-коли може дізнатися їхній склад або попросити видалення.

Останній перегляд редакції: 12 березня 2026 року.

Політика поширюється на всі сторінки сайту Telamoviru: перегляд матеріалів, надсилання форми замовлення та листування зі службою підтримки.

1. Нормативна основа

Персональні дані обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних». Ми не збираємо відомостей понад той обсяг, який потрібен для оформлення та доставки замовлення.

2. Дані, отримані від відвідувача

2.1. Вказані у формі

ім'я, за яким оператор звертатиметься до покупця;
номер мобільного телефону;
електронна пошта, якщо її залишено добровільно;
населений пункт і відділення служби доставки;
текст звернення до підтримки.

2.2. Зібрані технічно

IP-адреса та загальні характеристики пристрою;
браузер і операційна система;
дата, час і тривалість перегляду;
відкриті сторінки сайту;
файли cookie в межах наданої згоди.

3. Мета використання

прийняти заявку й узгодити з покупцем деталі замовлення;
оформити відправлення та передати перевізнику дані для вручення;
відповісти на звернення до служби підтримки;
надіслати інформаційне повідомлення — виключно за окремою згодою;
виконати вимоги закону щодо обліку;
переглядати знеособлену статистику й покращувати сайт.

4. Правові підстави

Ситуація	Підстава обробки
Оформлення й доставка замовлення	Виконання договору з покупцем
Розсилка новин магазину	Добровільна згода користувача
Аналітика й файли cookie	Згода через налаштування cookie
Облік і звітність	Обов'язок за законодавством України

5. Кому передаються дані

кур'єрським і поштовим службам — для вручення посилки;
платіжним сервісам — якщо цього вимагає обраний спосіб оплати;
аналітичним інструментам — у знеособленому вигляді;
державним органам — за наявності законної вимоги.

Партнери можуть використати отримані відомості лише для конкретного завдання, заради якого їх передано.

6. Строки зберігання

Категорія записів	Період
Замовлення та контакти покупця	до 3 років
Листування з підтримкою	до 2 років
Файли cookie	за строком дії конкретного файлу
Згода на повідомлення	до відкликання

Після закінчення строку записи видаляються або знеособлюються, якщо закон не встановлює довшого періоду зберігання.

7. Права покупця

Ознайомлення

Дізнатися, які дані зберігаються та з якою метою вони використовуються.

Коригування

Попросити виправити відомості, якщо вони втратили актуальність.

Видалення

Ініціювати припинення обробки в межах, дозволених законом.

Відкликання згоди

Скасувати згоду на розсилку або аналітичні cookie без пояснення причин.

8. Файли cookie

Cookie зберігають технічні параметри перегляду й показують, які розділи читають найчастіше. Залежно від вибору відвідувача працюють обов'язкові, статистичні та рекламні файли.

9. Захист інформації

сайт відкривається через захищене з'єднання HTTPS;
доступ до заявок обмежений колом відповідальних співробітників;
налаштування доступів переглядаються регулярно;
вимоги конфіденційності поширюються й на підрядників.

10. Сторонні ресурси та оновлення

Посилання на зовнішні сервіси працюють за власними правилами — ця Політика на них не поширюється. Текст документа може оновлюватися разом із функціями сайту або нормами законодавства; чинна редакція завжди розміщена за цією адресою.

Нагадування: представлений продукт є дієтичною добавкою до раціону, а не лікарським засобом. Матеріали сторінок мають ознайомчий характер.

Робота з персональними даними покупця